Resumen
Este artículo presenta los resultados de un estudio cualitativo realizado con estu diantes de segundo semestre de la Licenciatura en Educación Básica de la Universidad Pedagógica Veracruzana. El propósito fue analizar el uso de un chatbot basado en Inteligencia Artificial Generativa (ChatGPT) como herramienta de acompaña miento en la comprensión de la Nueva Escuela Mexicana (NEM), en el marco de la experiencia formativa Competencias informativas para el aprendizaje. Para ello, se diseñó un chatbot personalizado con acceso a documentos oficiales en formato PDF, orientado a fortalecer el desarrollo de competencias informativas en la elaboración de un producto académico. La recolección de datos se efectuó mediante grupos focales, cuyas transcripciones fueron analizadas con enfoque inductivo. Los resultados muestran que el chatbot facilitó el acceso a conceptos complejos y contribuyó al desarrollo de la autonomía y la reflexión crítica en los estudiantes. Sin embargo, también se identificaron limitaciones en la profundidad y precisión de algunas respuestas, lo que motivó a los participantes a contrastar la información con fuentes oficiales. Se concluye que la incorporación de IA en la formación inicial docente puede ser una estrategia pedagógica innovadora y pertinente, siempre que esté mediada por un diseño didáctico consciente, acompañamiento docente y una orientación ética.

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